Répondre à des questions fondamentales
Une démarche de conseil marketing avec une PME ou une TPE consiste à répondre à des questions très précises :
- Vos clients : comment parlent-ils de vous ? Quels bénéfices retirent-ils de l’utilisation de votre produit ou service ?
- Votre offre : en quoi doit-elle évoluer ? Sur quelles activités devez-vous éventuellement vous focaliser ? Quel positionnement adopter ?
- Quel niveau de prix pratiquer, compte-tenu du marché ? Quel mode de facturation devez-vous adopter ? Eventuellement, comment faire évoluer votre business model ?
- Quel plan d’action mettre en place pour capter plus de clients ? Quel dispositif imaginer pour générer les leads dont vous avez besoin ? Comment utiliser toutes les ressources du marketing digital ?
- Quelle forme doit prendre votre communication ? Quels messages faire passer ? Comment les rendre les plus clairs possible ? Et comment vous différencier ?
- Quels indicateurs mettre en place pour suivre les performances ?